Historia de Éxito
Cómo Gong cha Transformó las Promociones en Tienda con Lookr
Incrementando la Eficiencia y la Participación del Cliente con Menús Digitales y Pantallas de Promoción
Gong cha Western Canada has revolutionized its in-store customer experience by implementing Lookr’s digital signage solution. Initially introduced as a pilot project at the New Westminster store, the success of the system has led to wider adoption across new and remodeled locations.
Challenges ：Outdated Manual Content Management & Limited Customer Engagement
Antes de adoptar Lookr, el equipo de marketing de Gong cha enfrentaba varias ineficiencias operativas：
Actualizaciones manuales que consumen
mucho tiempo
Requiriendo que el personal visite las tiendas para reemplazar los USB o cambiar manualmente los materiales impresos.
Ejecución promocional inconsistente
Con diferentes tiendas mostrando contenido desactualizado o faltando promociones clave.
Participación limitada del cliente
Los menús y carteles estáticos no lograban captar la atención de manera efectiva.
Estos desafíos obstaculizaron la efectividad de las promociones y dificultaron la ejecución eficiente de las campañas de marketing.
La Solución：Mejorar las Promociones en Tienda con la
Señalización Digital Lookr
Gong cha ha transformado con éxito su experiencia digital en tienda al adoptar Lookr, la solución de señalización digital basada en la nube de Kabob. Al aprovechar las avanzadas capacidades de gestión de contenido y visualización de Lookr, la marca ha optimizado sus operaciones mientras crea una experiencia de cliente más atractiva.
Gestión de Contenido Remota – Más Rápida & Eficiente
Con el sistema basado en la nube de Lookr, Gong cha ahora puede actualizar los menús y las pantallas promocionales en múltiples ubicaciones de tiendas instantáneamente usando un navegador web. Esto elimina la necesidad de visitas físicas a las tiendas para hacer cambios de contenido, reduciendo significativamente el tiempo y el esfuerzo requerido para gestionar las promociones en tienda. La capacidad de actualizar precios, ofertas por tiempo limitado y campañas de temporada de forma remota ha mejorado la eficiencia operativa mientras garantiza la coherencia en todas las ubicaciones.
Para captar la atención del cliente y aumentar las ventas, Gong cha introdujo una pantalla promocional adicional en su tienda piloto, mostrando imágenes de alta calidad y animaciones para ofertas por tiempo limitado. El contenido digital vibrante y dinámico atrajo más interés de los clientes, lo que condujo a un aumento en la participación y un notable incremento en las ventas de productos promocionales. La presentación mejorada no solo hizo la experiencia de pedido más interactiva, sino que también fomentó las compras impulsivas.
Pantallas Dinámicas y Atractivas
Sincronización Flexible de Pantallas y Control de Diseño
Las opciones versátiles de visualización de Lookr le dieron a Gong cha la flexibilidad de sincronizar pantallas en varias ubicaciones o alternar entre pantallas combinadas y separadas según las necesidades específicas de cada tienda. Ya sea mostrando un mensaje de marca unificado o adaptando contenido para tiendas individuales, la capacidad de controlar los diseños de las pantallas de forma remota ha permitido a la marca mantener una estrategia digital en tienda fluida y adaptable.
Resultados：Una experiencia en tienda más atractiva & Eficiente
Lookr’s ability to sync screens or operate them separately has provided Gong cha with unparalleled flexibility in managing its digital signage. Whether displaying unified promotional messages across all screens or customizing content for individual displays, the system adapts seamlessly to the store’s needs.
Con monitoreo centralizado y archivo de video ilimitado, los gerentes de tienda ahora tienen un mayor control sobre la seguridad y el cumplimiento, garantizando que cada ubicación esté protegida de manera constante. La integración de la búsqueda de eventos impulsada por IA también ha mejorado drásticamente la velocidad de resolución de incidentes, permitiendo al personal identificar y revisar rápidamente los momentos clave sin tener que revisar horas de grabaciones.
El sistema basado en la nube de Lookr permite a Gong cha actualizar al instante los tableros de menú y las pantallas promocionales en múltiples ubicaciones. Esto elimina la necesidad de visitas físicas, mejorando la eficiencia y la consistencia en todas las tiendas, mientras reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a la gestión de contenidos.
"Nos encanta lo fácil que es sincronizar las pantallas o cambiar entre pantallas combinadas y separadas. ¡Es súper flexible para nuestras necesidades!"
Personal de Marketing de la tienda Gong cha New Westminster
A medida que Gong cha continúa expandiéndose, la plataforma basada en la nube de Lookr asegura una solución escalable que respalda el crecimiento a largo plazo de la marca, haciendo que la gestión de señalización digital sea más eficiente que nunca.
Mirando al Futuro: Expansión de la Señalización Digital en todas las Tiendas de Gong cha
Tras el éxito de su tienda piloto, Gong cha planea expandir las pantallas digitales de menú y promocionales de Lookr en más ubicaciones, mejorando aún más la eficiencia y el compromiso con los clientes.
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Cómo Gong cha Transformó las Promociones en Tienda con Lookr
Historia de Éxito
Gong cha en el oeste de Canadá ha revolucionado la experiencia del cliente en tienda al implementar la solución de señalización digital Lookr. Inicialmente introducido como un proyecto piloto en la tienda de New Westminster, el éxito del sistema ha llevado a una adopción más amplia en nuevas ubicaciones y en tiendas remodeladas.
Incrementando la Eficiencia y la Participación del Cliente con Menús Digitales y Pantallas de Promoción
Actualizaciones manuales que consumen
mucho tiempo
Requiriendo que el personal visite las tiendas para reemplazar los USB o cambiar manualmente los materiales impresos.
Ejecución promocional inconsistente
Con diferentes tiendas mostrando contenido desactualizado o faltando promociones clave.
Participación limitada del cliente
Los menús y carteles estáticos no lograban captar la atención de manera efectiva.
Desafíos：Gestión de Contenido Manual Obsoleta & Participación Limitada del Cliente
Antes de adoptar Lookr, el equipo de marketing de Gong cha enfrentaba varias ineficiencias operativas：
Estos desafíos obstaculizaron la efectividad de las promociones y dificultaron la ejecución eficiente de las campañas de marketing.
Gestión de Contenido Remota – Más Rápida & Eficiente
Con el sistema basado en la nube de Lookr, Gong cha ahora puede actualizar los menús y las pantallas promocionales en múltiples ubicaciones de tiendas instantáneamente usando un navegador web. Esto elimina la necesidad de visitas físicas a las tiendas para hacer cambios de contenido, reduciendo significativamente el tiempo y el esfuerzo requerido para gestionar las promociones en tienda. La capacidad de actualizar precios, ofertas por tiempo limitado y campañas de temporada de forma remota ha mejorado la eficiencia operativa mientras garantiza la coherencia en todas las ubicaciones.
Pantallas Dinámicas y Atractivas
Para captar la atención del cliente y aumentar las ventas, Gong cha introdujo una pantalla promocional adicional en su tienda piloto, mostrando imágenes de alta calidad y animaciones para ofertas por tiempo limitado. El contenido digital vibrante y dinámico atrajo más interés de los clientes, lo que condujo a un aumento en la participación y un notable incremento en las ventas de productos promocionales. La presentación mejorada no solo hizo la experiencia de pedido más interactiva, sino que también fomentó las compras impulsivas.
Sincronización Flexible de Pantallas y Control de Diseño
Las opciones versátiles de visualización de Lookr le dieron a Gong cha la flexibilidad de sincronizar pantallas en varias ubicaciones o alternar entre pantallas combinadas y separadas según las necesidades específicas de cada tienda. Ya sea mostrando un mensaje de marca unificado o adaptando contenido para tiendas individuales, la capacidad de controlar los diseños de las pantallas de forma remota ha permitido a la marca mantener una estrategia digital en tienda fluida y adaptable.
Gong cha ha transformado con éxito su experiencia digital en tienda al adoptar Lookr, la solución de señalización digital basada en la nube de Kabob. Al aprovechar las avanzadas capacidades de gestión de contenido y visualización de Lookr, la marca ha optimizado sus operaciones mientras crea una experiencia de cliente más atractiva.
La Solución：Mejorar las Promociones en Tienda con la Señalización Digital Lookr
Resultados：Una experiencia en tienda más atractiva & Eficiente
La capacidad de Lookr para sincronizar pantallas o operarlas por separado ha proporcionado a Gong cha una flexibilidad inigualable en la gestión de su señalización digital. Ya sea mostrando mensajes promocionales unificados en todas las pantallas o personalizando el contenido para pantallas individuales, el sistema se adapta perfectamente a las necesidades de la tienda.
Con monitoreo centralizado y archivo de video ilimitado, los gerentes de tienda ahora tienen un mayor control sobre la seguridad y el cumplimiento, garantizando que cada ubicación esté protegida de manera constante. La integración de la búsqueda de eventos impulsada por IA también ha mejorado drásticamente la velocidad de resolución de incidentes, permitiendo al personal identificar y revisar rápidamente los momentos clave sin tener que revisar horas de grabaciones.
El sistema basado en la nube de Lookr permite a Gong cha actualizar al instante los tableros de menú y las pantallas promocionales en múltiples ubicaciones. Esto elimina la necesidad de visitas físicas, mejorando la eficiencia y la consistencia en todas las tiendas, mientras reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a la gestión de contenidos.
"Nos encanta lo fácil que es sincronizar las pantallas o cambiar entre pantallas combinadas y separadas. ¡Es súper flexible para nuestras necesidades!"
Personal de Marketing de la tienda Gong cha New Westminster
A medida que Gong cha continúa expandiéndose, la plataforma basada en la nube de Lookr asegura una solución escalable que respalda el crecimiento a largo plazo de la marca, haciendo que la gestión de señalización digital sea más eficiente que nunca.
Mirando al Futuro: Expansión de la Señalización Digital en todas las Tiendas de Gong cha
Following the success of its pilot store, Gong cha plans to expand Lookr’s digital menu and promotional displays across additional locations, further enhancing efficiency and customer engagement.
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